5 stratégies digitales gagnantes en Chine

Les stratégies digitales gagnantes pour perçer le marché chinois

« Internet devient le Grand-Place pour le village global de demain.» Bill Gates

La Chine, avec plus de 660 millions d’internautes est l’une des plus grandes communautés web au monde. Si vous êtes une entreprise souhaitant entrer sur le marché chinois via internet, je suis sûre que vous apprécierez cet article détaillant 5 stratégies digitales qui vous assureront un succès sans précédent en Chine.

 

1: Soyez « mobile »

Les données officielles portant sur l’usage d’internet en Chine déclarent que 80% des internautes chinois accèdent au web via leur téléphone portable. De plus, d’après China Internet Watch, les utilisateurs de Baidu sur téléphone mobile ont atteint les 663 million en mars 2016.

 

Par conséquence, vous comprendrez que votre stratégie digitale doit fortement se concentrer sur l’adaptation des outils marketing sur téléphone portable. Si vous possédait d’ores et déjà votre propre site internet, assurez vous qu’il soit « responsive » (adaptation de la dimension et de la navigation du site aux portables).

Vous pouvez même créer des outils spécifiques comme : une application mobile ou une stratégie marketing mobile complète.

 

En effet, on assiste depuis quelques années à un fort développement du M-commerce en Chine avec l’émergence de nouvelles fonctionnalités sur les principales applications mobile telles que WeChat.

 

D’après le site Emarketer, le M-commerce a généré plus de 333 milliards de dollars de revenue en 2015. Un autre rapport publié par Experian, montre que trop peu de compagnies utilisent des stratégies marketing mobile en Chine. Ils conseillent de miser sur une stratégie multicanaux afin d’atteindre le maximum d’internautes chinois. Vous pouvez aussi être présent sur d’autres applications mobile telles que : ou Taobao, Alipay, WeChat, 17 ( une application de partage de photo similaire à Instagram).

 

2: Variez vos contenus

Vous avez peut être déjà un site internet sur lequel vous publiez régulièrement du contenu. Si jusqu’à aujourd’hui vous n’aviez seulement publié que des articles écrits couplés d’images, je pense qu’il serait temps pour vous de prendre une caméra professionnelle et de filmer des vidéos …  

Dans les pays occidentaux, nous avons accès à YouTube, un site de partage de vidéos. Comme vous devez sûrement déjà le savoir, dû à l’existence du « Grand Pare-Feu Chinois » divers sites étrangers ont été interdits d’accès au sein de la Chine (YouTube en fait parti).

Le marché de la vidéo en ligne en Chine est très profitable. Ces revenus ont excédé les 25 milliards de dollars américaines en 2015. La même année, on estime que 450 millions d’internautes chinois ont visionné des vidéos en ligne en Chine. Cela va sans dire que planifier une stratégie marketing de vidéo vous sera très bénéfique. N’hésitez pas à utiliser du storytelling lors de la réalisation de vos vidéos pour communiquer de manière originale et intéressante avec les internautes chinois visés.

Il faut aussi noter que le nombre de « téléspectateurs » sur téléphone portable a maintenant dépassé ceux sur ordinateur. En effet, environ ¾ des personnes regardant des vidéos en ligne le font sur leur téléphone mobile.

Les principales plateformes de partage de vidéos en Chine sont : Youku, Tudou, Sohu et Baidu video. Tout comme sur YouTube, vous pouvez réaliser une campagne publicitaire sur Youku par exemple. Youku Tudou propose aussi une offre d’abonnement qui a vu son montant total de revenus être multiplié par 5 en 2014 comparé à 2013.

Source : Jing Daily – page officielle de Burberry sur Youku en 2011

En 2011, Cartier, bijouterie de luxe, n’a pas hésité une seconde à ouvrir une chaîne exclusive sur Youku.  D’autres ont aussi participé à la tendance comme Louis Vuitton , Guerlain ou Burberry.

 

3: Soyez sur WeChat

WeChat appelé WeiXin en chinois est une application mobile de messagerie instantanée : texte et audio. C’est l’application mobile – réseau social le plus utilisé en Chine avec plus de 690 millions d’utilisateurs actifs aujourd’hui partout dans le monde. Le principal marché est bien sûr la Chine, créateur de l’application. Au moins 6 sur 10 utilisateurs WeChat ouvrent l’application au moins 10 fois par jour pour vérifier s’il y a de nouveaux messages ou bien encore des news. En terme d’âge, les utilisateurs chinois de WeChat sont pour la plupart âgés de 18 à 35 ans.

Etre actif sur WeChat vous permettra d’être plus visible et de partager votre message avec vos futurs consommateurs chinois. La première chose a faire est la création d’un compte officiel WeChat. Lors de votre inscription WeChat vous proposera deux chois : un compte subscription ou bien un compte service. Choisissez le compte qui conviendra le mieux à votre entreprise. Il vous donnera accès à des fonctionnalités très utiles qui vous permettront ensuite de promouvoir vos produits et services ainsi que de générer plus de trafic vers votre site ou magasin en ligne. Voici quelques conseils qui vous aideront à utiliser WeChat pour développer vos activités en Chine : les moments WeVhat (publications avec notifications push), code QR afin de partager votre compte WeChat sur d’autres réseaux sociaux voire même en l’affichant sur vos affiches ou produits, un mini site WeChat, un magasin en ligne WeChat, etc.

Wechat, des données qui ne mentent pas

Source: http://ecommercechinaagency.com/digital-agency-china/

 4: Optimisez votre SEO

Si vous avez déjà un site internet avec de contenu de qualité, des informations pertinentes, des photos de haute qualités, ce que vous devez maintenant faire est le rendre plus visible pour vous futurs visiteurs chinois. Les chinois sont des personnes qui recherchent de l’information principalement sur internet pour recueillir des informations générales, des commentaires sur un produit/service, ou encore pour faire du shopping.

Baidu est le moteur de recherche le plus utilisé en Chine et détient plus de 80% des parts du marché. Il est classé  5ème  parmi le classement mondiale des moteurs de recherche. L’entreprise Baidu a gagné plus de 2,7 milliards de dollars américains en 2015. Il est donc essentiel de faire en sorte que vous site soit en Chinois puis optimiser en terme de SEO.

Baidu ne fonctionnant pas comme Google, il faut créer une toute nouvelle stratégie pour espérer apparaître sur les premières pages de résultats de recherche sur Baidu. Une autre différence est le problème de censure. Votre site doit donc respecter les règles imposées à Baidu par le gouvernement chinois. Voici aussi pour vous une liste non exhaustive de conseils pour optimiser votre référencement SEO : choisir les bons mots clés, publié du contenu varié et de bonne qualité, un site en chinois, un site héberger localement, respecter les lois chinoises et pour finir inclure des liens internes/externes.  Voici un article intéressant sur developper sa présence sur l’Internet chinois

5: Avoir une bonne e-reputation 

La réalisation de ventes en Chine commence tout d’abord par le fait d’être visible, reconnue et pour finir d’avoir une bonne réputation. Les chinois attachent une très grande importance à ce que nous appelons en Chine “Mian Zi 面子 ou Face en français. Il est assez difficile de définir ce concept en quelques mots du fait qu’il soit profondément ancré dans la culture chinoise.  Si je devais choisir un terme pour définir ce principe chinois ce serait « réputation » ou encore « honneur ».

 

De plus, les chinois font grandement confiance aux informations partagés par des leaders d’opinion ou encore leur cercle social étendu (live et en ligne). C’est pourquoi il est important d’avoir une bonne réputation en ligne. Si vous devez faire face à des commentaires négatifs, les visiteurs chinois hésiteront de vous contacter et d’acheter vos produits ou services, et ce, peu importe que ce soit des rumeurs ou la réalité.

Gérer votre e-réputation vous permet de vous assurer le gain de clients et non leur perte. Il existe différentes façon d’améliorer votre réputation : partager du contenu pertinent de bonne qualité sur des réseaux sociaux majeurs comme WeChat et Weibo, avoir des ambassadeurs qui parlent positivement de votre marque (leaders d’opinion par exemple), proposer de la valeur aux visiteurs via des offres promotionnelles, coupons ou autres. Pour conclure, n’hésitez pas à ramener vos activités en ligne à la réalité en invitant vos fans à participer à un événement comme l’a fait Mont Blanc avec l’événement « noir et blanc » ou encore en offrant des services spécifiques réservables en ligne mais utilisable dans le monde « réel ».

 

L’épicerie en ligne, le nouvel adage des sites e-Commerce chinois

 

La nouvelle tendance du e-commerce chinois, l’épicerie fine en ligne.

 

L’épicerie en ligne en Chine

 

Selon un récent sondage, près de 50%  des répondants ont déjà acheté en ligne de l’épicerie. Contre 25% au niveau mondial (hors Chine). Mais, l’avenir des nouvelles technologies va façonner une nouvelle façon de consommer des ventes aux détails. Les achats en ligne ont un certain avantage, mais les supermarchés, magasins physiques sont encore solide, car selon un autre sondage (majoritairement chinoise), les consommateurs aiment aller faire leurs courses car c’est une expérience agréable et encourageante.  Et un plaisir pour toute la famille d’aller à l’épicerie.

Quelques étapes importantes pour es grossistes vendant en ligne, ils doivent engager le consommateur dés le début de la visite d’un produit (créer une liste d’achat, une vérification de prix, une recherche des produits, la visualisation du produit, le fait de pourvoir partager le produit en ligne sur les réseaux sociaux, pourvoir y mettre des commentaires avant l’achat final.

 

 

« L’ère du commerce connecté est ici, en Chine »

 

Brian Negley vice-président de Nielsen Chine à déclaré : « l’ère du commerce connecté est ici, les consommateurs ne font plus entièrement leurs achats en ligne ou dehors, mais utilisent les deux canaux, une approche mixte pour convenir à leurs besoins. Les détaillants et les fabricants les plus prospères seront à l’intersection des mondes physiques et virtuels, misant sur la technologie pour satisfaire les acheteurs ».

La tendance pour les produits frais et le bio augmentent avec la multiplication des crises agro-alimentaires.

 

 

La Chine le nouvel eldorado de l’épicerie en ligne

 

Les géants du e-commerce, se sont lancés dans cette brèche de l’épicerie en ligne, avec en tête Alibaba group (Tmall, Alibaba.com, Taobao), Amazon loin derrière essaye de gratter des parts de marchés. Selon le directeur de marketing Mintel pour l’Asie-Pacifique « Depuis des générations aux Etats-Unis il y a une culture, une conduite pour les achats, contrairement en Chine où les gens sont habitués à une constante, des changements rapides, et vous avez une population très dense de sorte qu’il est plus facile de vendre des choses à des gens ».

Carrefour, Walmart et les autres compagnies physiques ont une croissance lente voir négative selon un rapport même si depuis peut ses enseignes se lance dans la vente en ligne.

Alibaba le groupe leader

 

Sans contestation, Alibaba group est le leade dans le domaine de l’épicerie en ligne le B2C. Avec ses sites (Tmall & Taobao) il a quasiment le monopole de ce nouveau marché.  Il a ouvert récemment d’autres entrepôts Canaio (entreprise logistique filiale d’Alibaba) dans des villes de seconde et troisième zone, afin de livrés au plus grands nombres et le plus rapidement les chinois même dans les zones les plus reculés. Déjà présent dans 250 milles à travers 25 provinces.

La société comme Tmall prévoit également de relever le défi de livrer du frais le plus rapidement possible. L’ouverture de trois centres de frais ont ouvert à Pékin, Shanghaï et Guangzhou.

Le site https://chaoshi.tmall.com/ 

Alibaba va également investir dans la vente de vin en Chine source et projette de devenir un grand leader dans ce domaine. (ça promet)

 

 Conclusion

La Chine est un pays en perpétuel changement, les consommateurs aiment changer, et pour réussir, il faut s’adapter au changement rapide des consommateurs. Une marque se doit  de connaître correctement le marché chinois. Certaines agences spécialisées peuvent vous aider à faire du référencement, du PR (Relations publiques), de la publicité sur les réseaux sociaux, vous donner des conseils en marketing afin que vous puissiez percer le marché chinois.

 

Lire aussi :

Par quels canaux les consommateurs chinois font leur shopping

C’est indéniable, les chinois sont de plus en plus intéressés par la mode. Leurs dépenses en vêtements et accessoires augmentent chaque année et ils sont de plus en plus éduqués en ce qui concerne les marques et la qualité des produits.

Les chinois aiment le shopping, ils aiment la mode, les marques et sont de plus en plus attirés par les produits internationaux. Même si le revenu moyen est toujours plus faible comparé aux pays européens, en Chine chaque jour de nouveaux « shoppers » naissent.

Mais ou les consommateurs chinois achètent t-il leur vêtement et leurs accessoires aujourd’hui ? Quels canaux utilisent-ils ?


Voici un récapitulatif des canaux utilisés par les chinois ainsi que des conseils pour marketer votre marque si vous voulez peser sur le secteur de la mode en Chine.

Les canaux préférés des chinois.

Les centres commerciaux

Il y a énormément de centres commerciaux en Chine dans lesquels les chinois aiment passer leur temps libre. Aller faire du shopping dans les centres commerciaux reste très populaire. Et il s’agit encore à l’heure actuelle du canal de vente préférée des « shoppers » chinois.

Les chaînes spécialisés

Les chaînes telles que Zara ou H&M sont également des lieux privilégiés par les chinois lorsqu’ils font du shopping. Les marques européennes sont particulièrement bien installées en Chine.

Le rôle grandissant du canal internet

L’achat par internet en Chine se porte particulièrement bien, l’e-commerce étant en plein boom. Vous n’êtes pas sans savoir que les consommateurs chinois passe beaucoup plus de temps sur internet que les européens pour rechercher des informations sur les produits, pour acheter ou encore pour donner des avis sur leurs achats.

Pour le community manager de Fazhongzhijia (agence qui offre à la clientèle chinoise qui souhaite découvrir la France des propositions de voyages sur-mesure), internet est en effet un canal à ne surtout pas négliger : « Lorsque nous recevons des touristes chinois, nous voyons qu’ils ont déjà tous leur shopping liste de fait, ils achèteront 90% des produits qu’ils ont détectés en amont. Ils vont passer des heures avant chaque gros achat, et comparerons la qualité, les prix, et les commentaires des autres utilisateurs. Le bouche à oreille en Chine est un des plus puissants au monde. »

Pourquoi les consommateurs chinois aiment acheter en ligne ?

Plusieurs raisons poussent les consommateurs à acheter en ligne : s’ils ne vivent pas dans les grandes villes alors internet leur permet d’avoir accès à un plus grand nombre de produits. De plus, internet représente la facilité et permet d’éviter les cohues dans les centres commerciaux. Enfin, Internet permet aux consommateurs de rechercher des promotions, les chinois étant particulièrement sensible aux réductions. Cela peut être un puissant facteur d’achat.

Quelles sont les plateformes utilisées par les consommateurs chinois ?

Tmall et Taobao sont extrêmement utilisés par les consommateurs chinois pour l’achat de vêtements et d’accessoires de mode. Mais Moonbosa est également très populaire en Chine. Sur ce site, vous pourrez trouver une sélection de vêtements mais également des sous-vêtements et des cosmétiques. Moonbosa est une plateforme visités par la jeunesse dorée chinoise qui est attirée par le luxe et qui recherche des vêtements assez sophistiqués.

Mais comment marketer une marque de vêtements ou d’accessoires en Chine ?

Voici 6 points importants sur lesquels vous devez miser si vous souhaitez lancer votre marque en Chine.

-Avoir un positionnement clair et différent de vos concurrents :

La différenciation est primordiale pour réussir en Chine car la concurrence est particulièrement accrue sur ce segment.

-Vendre vos produits sur internet :

Si vous décidez de vendre vos produits en Chine, je vous conseille d’ouvrir en premier lieu un eshop. Vous pouvez utiliser les plateformes déjà très populaires en Chine comme Tmall par exemple. Ainsi, vous serez capable de toucher votre cible plus facilement, de tester vos produits, voir ce qui leur plait le plus et ensuite ajuster votre offre à leurs besoins. Si votre marque décolle, vous aurez toujours la possibilité d’ouvrir une boutique physique plus tard. Le e-commerce est un excellent moyen pour minimiser les coûts d’implantation en Chine.

-Avoir votre propre site Internet traduit en Chinois :

Il est important d’avoir votre site corporate traduit en chinois en plus de votre présence sur les plateforme de e-commerce. Pourquoi ? Car c’est l’opportunité pour chaque marque de diffuser leurs valeurs et de proposer une réelle expérience client. Mais n’oublier pas de travailler sur votre SEO sur Baidu : le moteur de recherche leader en Chine.

-Utiliser les forums spécialisés dans le mode pour promouvoir votre marque :

En Chine, certain forums sont extrêmement influent dans le domaine de la mode. Ainsi, vous pouvez vous en servir pour être davantage visible par votre cible.

Pour rentrer un peu plus dans les détails, prenons l’exemple de Mogujie.

C’est une des plateformes spécialisée mode la plus célèbre.

La plateforme marche comme un réseau social concentrer sur la mode et les accessoires. Le site a été racheté en 2013 par Alibaba. Le site se rémunère par le biais de liens de redirection vers Taobao (la plateforme e-commerce du groupe Alibaba). En temps qu’utilisateurs, vous pouvez recevoir des conseils sur les tendances en matière de mode.

Aujourd’hui, Mogujie c’est 85 millions d’abonnés et 35 millions d’utilisateurs actifs par mois. Si vos produits sont référencés sur cette plateforme, c’est donc autant de consommateurs potentiels qui pourront voir vos produits.

Mais il existe un nombre impressionnant d’autres forums que vous pouvez utiliser comme Meilishuo ou 55bbs…

-Promouvoir votre marque par le biais des KOL :

Les Key opinions leaders sont très influents dans l’industrie de la mode. Un KOL est une personne suivi par des milliers voire des millions de followers sur les réseaux sociaux chinois. Leur voix est très puissante et dès qu’ils postent la photo d’un nouveau sac ou d’un nouveau pantalon cela peut influencer un bon nombre de leurs abonnés. Les marques de luxe font souvent appel aux KOL afin d’attirer une cible plus affinitaire et de devenir plus désirable.

-Soyez présent sur les réseaux sociaux :

Vous ne pouvez pas ne pas être présent sur les réseaux sociaux en Chine pour réussir dans le secteur de la mode. Cela vous permettra de parler directement à votre cible et de personnaliser vos messages sur WeChat ou Weibo qui sont très utilisés ici. L’interaction est très importante pour les consommateurs chinois.

Burberry est une des marques qui utilise le mieux les réseaux sociaux. Par exemple leur campagne « The Art of the Trench » a très bien marché. Le but de cette campagne était de prendre en photo des personnes aux quatre coins de la chine portant un trench Burberry. Les photos ont été exposer offline durant une exposition et ont été repris online sur le compte Weibo de la marque. Les followers pouvaient voter pour leur photo préférée et ce fut un énorme succès pour la marque. Dans cette campagne les abonnés étaient « acteurs » et c’est ce qui les a intéressé.

De plus, pour Sébastien Gryngo, fondateur de CHATQN Lingerie, « aujourd’hui si une marque n’est pas présent sur les réseaux sociaux, les consommateurs en Chine vont s’inquiéter. Même si le retour sur investissement n’est pas immédiat c’est un canal nécessaire pour rassurer le consommateur. »

Avec ces exemples, vous vous rendez facilement compte à quel point le digital est crucial en Chine pour une marque de vêtements ou d’accessoires. Ainsi, si vous souhaitez vous faire connaître je ne peux que vous conseiller de discuter de votre projet avec un acteur local qui pourra vous aider à vous faire connaître.

Pour plus d’informations sur la mode en Chine, cliquez-ici et ici.

Le web 2.0 en Chine

Le Web 2.0 est l’évolution du web en ce qui concerne l’activité sur internet utilisant des outils comme les réseaux sociaux où  l’internaute type s’exprime et donne son avis dans les blogs en toute liberté en tant qu’individu ou anonyme, met en ligne ses photos, ses vidéos, vote pour des produits, donne son point de vue sur des débats, dans des communautés et même y fait des rencontres sur des sites tels que Youtube, MySpace, Facebook, Meetic…

Dans le Web 2.0 à la chinoise, les internautes peuvent eux aussi à travers Sina, WeiboYouku, Toudou, Baidu, Yeeyoo, Ozone…créer des blogs partager des photos, mettre des vidéos en ligne faire des rencontres et aussi participer à des communautés. A ceci près que l’anonymat n’est pas accepté et la liberté des internautes est restreinte ainsi que leurs avis, commentaires, post et recherches qui sont surveillés.

Le web 2.0 est plus performant en Chine

Dans une communauté internet avec 50% de jeunes de moins de 25 ans il faut toujours innover et ça les chinois le font très bien. Les internautes peuvent donner des idées et apporter des modifications rapidement dans le cadre du web 2.0. Il existe en Chine de nombreuses “Start up” dans le monde du web. De nombreuses sociétés sont innovantes mais la plupart, à la base, s’inspirent d’un concept venu de l’étranger.

L’exemple le plus flagrant est Weibo, ce qui devait être une vulgaire copie de twitter est en train de devenir plus ludique, plus performant et bien plus complet. Chaque semaine de nouvelles fonctionnalités voient le jour, la plateforme est en amélioration constante.

Deux exemples de géants chinois du web 2.0

WeChat

WeChat ou Weixin en chinois (微信) l’application du moment en Chine, avec 200 millions d’utilisateurs c’est le réseau social qui monte dans le pays, une révolution pour les Smartphones en Chine. Cela permet aux utilisateurs de pouvoir communiquer de Smartphone à Smartphone avec ses cercles d’amis gratuitement via Internet, s’envoyer des messages, des photos et récemment, communiquer par vidéo conférence.

Parmi les innovations de WeChat se trouvent également des applications uniques comme, “Lookaround” qui permet d’engager la conversation avec des utilisateurs inconnus à proximité.

Le “sharearound” permet de connecter des personnes souhaitant faire des rencontres ou encore la bouteille à la mer permettant de laisser un message dans une bouteille de la jeter à la mer virtuellement et être repêchée par un autre utilisateur.

Taobao

Le géant Taobao, leader du e-commerce en Chine est un véritable centre d’internet pour fournisseurs, commerçants et clients.

Taobao de son côté a lancé mm.taobao. Cette nouvelle plateforme offre aux magasins en ligne l’opportunité de recruter des mannequins pour des séances de shooting photos, et  propose également aux leaders d’opinion de la mode de faire la promotion d’une marque ou d’une boutique en ligne.

Tao Nv Lang regroupe aujourd’hui 34 000 femmes, et sa valeur a dépassé les 1,1 milliards de Yuans.

La raison de l’évolution rapide du model Tao Nv Lang c’est l’influence des utilisatrices, qui sont généralement déjà actives dans la vrai vie, ou sur les autres plateformes de réseaux sociaux comme Weibo, forums et les blogs.

Le web 2.0 et web police chinoise ?

Dans l’idéal du web 2.0 l’internaute devrait s’exprimer librement en tant qu’individu ou dans l’anonymat. Il est évident que ce n’est pas le cas en Chine, où tout  est surveillé et internet encore plus. Faute de pouvoir arrêter complètement cette liberté de l’internaute la web-police chinoise a mis en place tout un système de règlementations de censures et de sites bloqués d’accès. L’anonymat n’est pas non plus le bienvenu lorsqu’il s’agit de publier ou de créer un forum. A tel point que même dans les cybercafés il est demandé de présenter sa carte d’identité pour se connecter.

Le web 2.0 existe bel et bien, même si celui-ci souffre des restrictions imposées par le gouvernement chinois. Il dispose également d’un potentiel non négligeable surtout lorsque l’on considère le nombre grandissant d’internautes chinois. Sans compter bien sur des habitudes de vie qui prennent de plus en plus en compte les outils digitaux. Les achats en ligne ou les commentaires ne sont que le sommet de l’iceberg du web 2.0 chinois.

Sources

Une carte postale, oui, mais pourquoi?

C’est toute une histoire…  

La carte postale a fait son apparition pour la première fois en France dans les années 1800. Celle-ci servait comme moyen de communication avant le téléphone. Selon les modèles et les époques, l’un de ses côtés peut porter une illustration dessinée ou photographique, à vocation touristique, artistique ou humoristique. Une des fonctions les plus anciennes de la carte postale est aussi d’être un objet de collection. Continue reading Une carte postale, oui, mais pourquoi?

Multicanal : de l’e-commerce au point de vente (2)

Nous avons vu au cours d’un précédent article que les entreprises présentes sur le canal des boutiques investissaient le champ de l’e-commerce pour devenir des «click and mortar» et implémenter une stratégie de distribution multicanal. Force est de constater que cela constitue une concurrence majeure pour les e-commerçants qui ne possèdent ni le même ancrage ni la même notoriété que des enseignes historique telles que la Fnac ou encore Carrefour. Cela est d’autant plus valable pour la clientèle grand public qui reste encore méfiante concernant les achats sur Internet, bien que cette confiance augmente d’année en année.

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Le multicanal : du point de vente à l’e-commerce [1]

On oppose souvent le commerce traditionnel en difficulté au e-commerce qui a encore affiché un taux de croissance à deux chiffres en 2011. Un phénomène s’accélère depuis plusieurs années : les acteurs du commerce traditionnel investissent le champ du commerce en ligne pour devenir des « click and mortar », usant du multicanal.

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Des chaussettes en bambou, c’est le défi de Socks Appeal!

Des chaussettes en bambou haut de gamme? c’est le défi et le pari dans lequel s’est lancée Socks Appeal, une jeune start-up parisienne. Loin des applications web, de la géolocalisation et les réseaux sociaux, notre start-up a choisit le confort de nos pieds pour en faire son business!

Pour l’anniversaire d’un mois de son lancement, sa fondatrice, Caroline Sabotinov, nous a accordés une interview pour parler de ce projet et du concept de Socks Appeal et pour offrir une réduction de 10% à nos lecteurs. Continue reading Des chaussettes en bambou, c’est le défi de Socks Appeal!