Le marché du meuble en Chine

 

La Chine est devenue le leader du marché du meuble avec plus de 10% de la production mondiale et une croissance annuelle de 2%, l’essor du marché est remarquable tant à l’export que sur le niveau local avec 50 000 entreprises opérant dans ce domaine, l’émergence du secteur est favorisé par plusieurs éléments, parmi eux l’évolution du pouvoir d’achat, l’urbanisation et la qualité du produit en amélioration constante avec un prix compétitif.

 

Le marché national génère un chiffre d’affaires colossale malgré la concurrence des entreprises étrangères qui s’installent sur le territoire chinois, cependant l’export a fait monter en flèche les revenus avec des consommateurs partout dans le monde qui reconnaisse la qualité du meuble chinois et la recherche.

 

 

 

L’évolution du marché national:

 

Plusieurs facteurs sont entrés en jeu pour permettre l’expansion du marché chinois, le plus influent reste l’augmentation du pouvoir d’achat dont résulte une croissance annuelle de l’investissement en meubles, la demande a généré ainsi un développement incessant et une exigence élevée,  en 2015 la production a évolué de 16%, suivant le rapport du bureau national des statistiques chinois les entreprises on produit au totale plus de 769.61 millions pièces.

 

Le marché du meuble a bénéficié d’un terrain propice à l’expansion, un grand nombre de consommateurs chinois remplace leurs mobiliers plus fréquemment, l’urbanisation aussi a joué un rôle primordial dans ce processus avec un taux de 56,6% en 2015 et une hausse annuelle de 1%, les paysans qui s’installent de plus en plus chaque année sont devenus des consommateurs importants dû au changement de conditions de vie.

Aujourd’hui le cout de la main d’oeuvre en Chine est de plus en plus élevé et les fabricants chinois doivent monter en gamme si ils souhaitent survivre. Nakesi est un fabricant à Canton qui propose des meubles de grande qualité pour le marché export et aussi pour certaines marques chinoises. Il explique dans cette interview que la Chine doit avoir une image de meilleur qualité et pousse pour un nicely Made in China. Cette nouvelle vague d’entrepreneurs qui souhaitent une meilleure qualité général des produits Chinois est en train de révolutionner les méthodes de travail du pays.

 

Les consommateurs se divisent en plusieurs catégories: les clients riches qui ne se préoccupe pas du prix et leurs choix vont généralement vers les meubles chers de style occidentale ou bien pour les plus traditionnel un style chinois classique, les consommateurs de marques qui préconisent l’achat des meubles d’un style souvent moderne et esthétique qui reflètent leurs personnalités avec un engouement pour des concepts nouveaux et à la mode Cependant, la majorité des consommateurs sont de la classe moyenne et pour cette catégorie le prix et la qualité sont des facteurs déterminants .

 

 

 

L’export :

 

Durant les deux dernières décennies, le positionnement mondiale du mobilier chinois a atteint le sommet, le produit est devenu de plus en plus demandé à l’extérieur du pays, notamment vers les états unis qui reste le plus grand importateurs avec au totale 47% d’exportation de meubles chinois vient ensuite l’union européenne avec 11%, l’industrie est plus concentré sur les provinces de Guangdong qui représente plus de 50% de la production dédié à l’exportation ainsi que les provinces du Shandong, Zhejiang et Liaoning , une dynamique c’est formé autour des nouvelles villes industrielles comme Shenzhen, Dongguan et Guangzhou où on dénote l’accès à une main d’œuvre bon marché, de même que la présence de fournisseurs facilite les transactions.

 

Alliant la qualité et un prix convenable les mobiliers  en Chine on  l’avantage d’avoir des coûts de production très bas , même les frais de livraison sont moindre ce qui incite plusieurs pays à importer ce produit très demandé par les consommateurs .

 

L’import :

 

Après l’adhésion de la Chine à l’OMC le prix du meuble à considérablement diminuer et ceci grâce à une baisse progressives des taxes liées à l’importation qui en 2005 sont descendus jusqu’à 0 tarifs applicable, la Chine est devenue ainsi un terrain prospère pour les entreprises étrangères qui s’établissent dans le pays pour répondre à la demande d’une clientèle plus moderne et avide de nouveauté, des sociétés comme Airland de Hong Kong et Ashley Home des états unis se sont installées ainsi qu’Ikea qui a ouvert 18 magasins en Chine et prévoit de remonter le nombre à plus de 30 d’ici l’an 2020.

 

Pour rendre l’achat du meuble plus attrayant et visible quelques grandes chaînes de supermarché on crée des espaces de shoping dédiés aux marques étrangères et construit des complexes commerciaux,  ils ont à la fois augmenté le champ de visibilité des marques, faciliter leurs interactions avec les clients résultat une augmentation des ventes remarquables.

 

Plusieurs pays se bousculent pour atteindre le client chinois mais c’est le Japon qui vient en tète de liste avec un taux de plus de 25% puis juste derrière on trouve l’Allemagne avec pas moins de 20% puis la Corée du sud et les états unis.

 

La poussée du e-Commerce

le e-Commerce est en train d’étouffer le commerce traditionnel les magasins et le marché du meuble n’est pas épargné. Aujourd’hui les géants du secteur comme Alibaba pousse pour vendre les meubles online, chose inconcevable 5 ans auparavant. Les chinois peuvent acheter des meubles sur Internet, et si ils n’aiment pas renvoient tout simplement la commande. C’est une révolution dans le pays, et même les Ikea ont un shop sur Tmall et vendent leurs produits online.

Certaines enseignent profitent du O2O en Chine et invitent les personnes à prendre rendez vous via leur site vers leur boutique.

Sur leur site, on voit les produits et on peut prendre rendez vous en dialoguant avec le customer service.

 

 

Suivant le rapport du bureau national des statistiques en Chine les matériaux utilisée pour la fabrication des mobiliers sont de plusieurs types dont le bois qui reste le plus utilisé avec plus de 60%, le bambou, le métal et le plastique, les consommateurs sont généralement demandeurs de mobiliers fabriqué à partir de bois  qui  offre une durée de vie et une résistance  et l’industrie est devenue reconnaissable à l’extérieur grâce à cela ainsi qu’à des design particulier enclin à joindre le style classique chinois au style contemporain.

 

Plus d’informations.

Ce Site sur le Digital en Chine 

 

7 entreprises chinoises qui domineront l’industrie technologique de demain

L’incroyable bon en avant des entreprises Chinoises dans l’économie du mondiale !

En réalité, les compagnies et start-up chinoises ne sont plus adeptes des parfaites répliques des innovations provenant des autres pays. En effet, une nouvelle vague de consommateurs chinois est née suite à la rapidité de la croissance économique qui ralentit seulement depuis l’année dernière. Les consommateurs chinois ont des attentes différentes et qui changent rapidement. De plus, ils sont devenus hyper connectés et ont besoin d’avantages d’innovations avant d’effectuer de quelconques dépenses.

Voici donc les 7 compagnies ayant apporté d’importantes innovations technologiques en Chine et continuent de progresser afin d’offrir les meilleurs services possibles aux consommateurs. Ces entreprises ont un puissant impact sur la population chinoise et représente le fil conducteur de l’économie chinoise pour les années à venir.

Baidu

 

La plupart des utilisateurs occidentaux l’appelle souvent le “Google chinois”. En effet, Baidu est le premier moteur de recherche en Chine et constitue une incroyable opportunité pour les entreprises d’augmenter leur e-réputation en étant référencées sur la première page de Baidu. De plus, mis à part les services internet habituels, Baidu a élargi ses horizons dans le paiement électronique afin de faire concurrence à Alipay et Wechat, grâce au porte-monnaie Baidu ainsi que des services de livraison de nourriture dans plus de 70 villes chinoises avec Waimai.

Alibaba

Alibaba est l’un des géants technologiques du pays les plus populaires mais aussi à travers le monde. En effet, la compagnie dispose de la plus large plate-forme e-commerce du monde et dirige d’ailleurs Tmall, Taobao ainsi qu’Alibaba.com remportant un succès phénoménale en Chine et même auprès des étrangers. En réalité, avec plus de 100 millions d’utilisateurs, les plates-formes accueillent des millions de marques étrangères comme locales. Par ailleurs, le pouvoir d’Alibaba a également attiré beaucoup d’investissements et de contributeurs tel que Yahoo détenant une contribution de 15% qui fut évaluée à plus de 30 milliars de US dollars. De plus, Yahoo est aussi le co-fondateur de Jerry Yang racheté pour 1 milliard de US dollars en 2005 en échange d’obtenir Alibaba à 40%.

Ainsi, la célèbre compagnie est devenue un géant de l’e-commerce et la plus populaire pour le shopping en ligne dont la croissance reste à ce jour la plus rapide du monde sur le marché. Par ailleurs, 80% de shopping en ligne du marché chinois est dominé par Alibaba. Alors que la Chine reste bien loin derrière les États-Unis en terme PIB, la Chine demeure le plus large marché e-commerce mondiale grâce notamment aux plates-formes B2C, C2C et B2B d’Alibaba.

Tencent

Vulgairement appelé le “Facebook chinois” par le reste du monde, Tencent a longtemps été connu pour son service de messagerie instantanée QQ et ses 200 millions d’utilisateurs actifs. Cependant, Wechat a depuis largement pris les devants, et devient le digne successeur de QQ avec un large choix de services de plus en plus innovant. En outre, la célèbre plate-forme chinoise est une combinaison de WhatsApp, Facebook, Apple pay, Google news et slack. Wechat est rapidement devenue un mode de vie pour les utilisateurs chinois qui utilisent l’application que ce soit pour discuter, découvrir les dernières tendances de leurs marques préférées, commander à manger ou encore payer en ligne devenant ainsi le plus grand concurrent du service de paiement d’Alipay en Chine. Aujourd’hui, Wechat est réellement devenu puissante et attire également les étrangers s’expatriant sur le territoire.

JD.com

JD.com ressemble de près à “l’Amazon Chinois” et bien que la Chine soit inondée de produit contrefaits, JD parvient à garder des produits authentiques des plus grandes marques du monde. Aujourd’hui, la plate-forme délivre ses produits à plus de 600 millions de clients par jour dans le pays. L’entreprise travaille également sur la livraison de drones dans les villes plus rurales. La compagnie utilise aussi une base de donnée afin de gérer au mieux les stocks, optimiser la qualité de livraison et créer des modèles de base de données encore plus sophistiqués afin d’implanter son propre service de paiement pour les clients.

Didi

Didi Chuxing est connu pour la création d’un service personnel de véhicules avec chauffeur. La compagnie est la plus populaire en Chine, offrant plus de 10 millions de voyages la journée. Didi fut créée en 2012 et possède plus de 5000 employés. Elle fut évaluée à plus de 16 milliards d’US dollars. Aussi, Didi est également devenue une application mobile. En effet, la célèbre entreprise travaille en étroite collaboration avec des chauffeurs indépendants des taxis. Pour finir, la compagnie a également mis en place un service de co-voiturage et collabore avec Didi Bus.

Huawei

 

Huawei a pour but premier de fournir des solutions technologiques pour les entreprises de télécommunication. De plus, la marque est devenue l’un des principaux fabricant d’appareils mobile du monde. Huawei est d’ailleurs à la hausse sur un certain nombre de marchés en dehors de la Chine et s’est réellement développée ces dernières années. Dans un monde où les fournisseurs d’équipement électroniques, de logiciels et de services se bousculent, Huawei a su s’imposer comme un leader sur le marché du B2B mondiale.

Xiaomi

Xiaomi est une entreprise chinoise d’électronique et d’informatique, spécialisée dans la téléphonie mobile intelligente. La société a développé une base de fans engagés pour sa marque “Mi” des smartphones en favorisant une énorme communauté de 170 millions d’utilisateurs dans le monde. Cela a contribué à faire des appareils Xiaomi le téléphone de choix parmi les utilisateurs de smartphones les plus actifs en Chine. Alors que le Mi smartphone n’est pas encore au top au niveau du design comme Apple et Samsung, Xiaomi a été plus innovante dans d’autres domaines. La société est en train de devenir une marque de produit de consommation beaucoup plus large. Ses produits les plus récents comprennent une télévision à écran plat, un casque hi-fi et des écouteurs, un boîtier décodeur TV, un tracker de remise en forme, un stylo de mesure de la qualité de l’eau…

Comment le Vin se 2.0 en Chine ?

Le Vin se met au 2.0 en Chine?

Beaucoup ont une certaine image du vin soit élitiste, il faut être un connaisseur pour apprécier le vrai et bon vin, soit bon vivant avec le pinot sur le table au déjeuner, avec la charcuterie et le fromage. Ou seulement français. Mais ce qui demeure, c’est la manière d’acheter le vin. Que ce soit chez le producteur, en boutique spécialisée ou encore en supermarché, le consommateur fait la démarche d’aller voir les différents vins proposés et d’en acheter un directement, In Real Life.

French cellar wines

L’habitude n’est pas à la commande par internet, du moins pas encore.

Car de plus en plus de détaillants, entrepreneurs et autres businessmen saisissent cette part du marché encore peu exploitée, celle du Vin 2.0.

 Si les français n’ont pas ce réflexe de tout commander par internet en France, bien que cela change progressivement, la Chine est championne en la question.

Tout se livre, que ce soit au domicile ou au travail, alors pourquoi pas le vin ?

 Il faut savoir que la Chine est le premier consommateur de vin rouge, et malgré cela, le vin français (sans évoquer le local) premier prix disponible au Royaume du Milieu est incroyablement mauvais. Ceux plus chers ne sont pas meilleurs.

Ainsi, au vu des difficultés à trouver un bon vin français en Chine, ainsi que du nombre croissant d’expatriés français, le vin 2.0 est devenu la solution :

 Il est donc désormais possible de passer commande de bouteilles de vins certifiés français, via Internet sur les sites de e-commerce de sociétés d’exportations de vins français.

Certains, comme The French Cellar Cie, améliorent le concept de la simple livraison à domicile, pour fournir à leur client une expérience originale et pratique : la souscription à un abonnement mensuel.

French Cellar

Comme son nom l’indique, chaque mois l’abonné reçoit son colis contenant des bouteilles de vin, selon le niveau auquel il a souscrit. Une originalité qui est renforcée par la sélection renouvelée mensuellement par le sommelier de la cie, Nicolas Rebut, triplement étoilé, des vins bios et un certificat de l’origine des vins.

Un marché florissant

Ainsi, il s’agit de mettre au goût du jour la vente de vin dans un pays qui subit depuis 2012 un ralentissement, du à l’embargo opéré par le gouvernement chinois pour contrer la corruption en Chine. Il faut savoir que le vin français notamment est considéré comme étant un produit luxueux, il est donc souvent offert comme cadeau lorsque certaines personnes veulent obtenir des faveurs politiques, juridiques ou économiques.

 D’autres sociétés d’exportateurs viticoles français se sont également mis au 2.0 afin de promouvoir leurs produits, créant des websites de e-commerce à destination des expatriés en Chine, en mal de vin.

 Du besoin nait la création : les importateurs et exportateurs de vins l’ont bien compris puisqu’ils saisissent ce marché en pleine expansion et en premier lieu en Chine, où la livraison à domicile et les achats sur internet sont devenus la norme.

Le système est amené à prendre rapidement de l’ampleur et s’il ne conquiert pas tout de suite la France au regard de la culture du vin profondément ancrée, il pourrait vite s’imposer aux Etats-Unis et en Australie…

Lire plus :

Les clefs du succès pour réussir sur le e-commerce crossbording en Chine

10 digital strategies you need to learn if you work in travel industry in China

Quelle est la nouvelle cible des acteurs du tourisme en Chine?

 Cibler les millénials en Chine: le nouveau challenge pour le marché du tourisme

Etes-vous une agence de voyage ? Un hôtel ? Ou encore un autre acteur du secteur du tourisme et vous souhaitez atteindre les milléniales/la génération Y en Chine ? Cet article vous permettra de faire le point sur les spécificités de ce groupe socio-culturel ainsi que les challenges qui en découlent.

 

Le marché du tourisme en Chine

Le marché du tourisme sortant chinois n’a pas cessé de croître ces dernières années. En 2015, 1 milliard de chinois sont sortis du territoire et ont voyagé à l’étranger. D’après GFK (entreprise globale d’étude de marché), les touristes chinois ont dépensé 229 milliards de dollars la même année. Cette tendance à la hausse ne concerne pas seulement les pays asiatiques mais aussi l’Europe, l’Amérique et le Moyen Orient. Par exemple, le nombre de touristes chinois a été multiplié par plus de quatre en Thaïlande, doublé en Europe, ainsi que presque triplé en Amérique, Japon et Moyen Orient. 

Un article intéressant sur: China, a land full of mths and hidden beauties

Quel est le profil d’un millénial chinois ?

 Tout d’abord la génération Y chinoise se caractérise par l’influence de la globalisation, un niveau d’études plus élevée ainsi qu’un différent mode de vie en comparaison aux générations précédentes en Chine. En effet, environ 7 sur 10 millénial chinois font partie d’une classe sociale moyenne supérieure et sont des cols blancs.  Il est aussi fort probable que leurs revenus augmentent sur le moyen terme.  Ils sont aussi prêt à dépenser plus et propose une demande plus élastique en terme des prix.

Mise à part un niveau de vie incontestablement plus élevé, ils sont plus autonomes et apprécient l’indépendance. Ils sont de plus en plus à nombreux à voyager seul ou entre amis sans passer par des agences de voyages, tours guidées ou autres offres tout compris.

Enfin, le facteur différentiant de cette nouvelle génération est le fait qu’elle soit ultra-connectée. Que cela soit via ordinateur portable, fixe, ou téléphone portable, la génération Y vit, respire, les réseaux sociaux. La majorité d’entre eux détiennent un compte sur les d’un des géants chinois comme Wechat, QQ, et Weibo.

 

Une génération Y chinoise ultra-connectée

Avec plus de 618 millions d’internautes chinois, la Chine est l’un des pays les plus connectés au monde. La population internet chinoise est passionnée de partage d’informations et de réseaux sociaux. En effet, 90% des internautes chinois soit plus 550 millions de chinois possèdent au moins un compte sur les QQ, Wechat, Weibo, ou tous autres réseaux sociaux chinois. Ils utilisent ces plateformes pour communiquer leurs commentaires, avis, photos et autres informations sur leurs voyages.

Cependant, il ne faut pas oublier que la première fonction d’internet pour les chinois est la possibilité de recherche de l’information avant de réaliser un achat de produit ou service. Les touristes chinois recherchent différents types d’informations : billets d’avion, hôtel, lieux à visiter et autres attractions.  L’outil de recherche le plus utilisé aujourd’hui reste Baidu, un moteur de recherche chinois, leader sur son marché avec plus de 80% de parts de marché.

Aussi, presque la moitié des internautes chinois intéressés par un voyage prochain visitent les sites dédiés aux réservations en ligne contenant l’information touristique qu’ils recherchent. Ceci a permis aux sites de réservations en ligne de produire un chiffre d’affaire colossale de 2850 milliards de yuans (RMB) en 2013. On prévoit une évolution importante d’environ deux fois plus, d’ici 2016. Enfin, ils font plus confiance aux sites internet de réservation en comparaison aux agences de voyage traditionnelles (13% contre 10%).

 

Pour conclure …

 Pour conclure, le challenge aujourd’hui pour un acteur du tourisme souhaitant se développer ou s’implanter en Chine ainsi qu’atteindre les consommateurs de la génération Y chinoise est le fait qu’elle soit très connectée et ce, constamment. Afin de tirer profit de ce changement de comportement et transition vers le digital, il est de plus en plus primordial en tant qu’acteur du tourisme d’être présent sur les sites, plateformes précités. Un bon référencement sur Baidu afin de permettre aux internautes de la génération Y chinoise de trouver l’information dont ils ont besoin. Publier du contenu et établir des partenariats avec les sites de réservations en ligne principaux. Ensuite, être présent sur les principaux réseaux sociaux locaux comme Wechat et Weibo, afin d’atteindre la population cible de milléniales.

 

Le secret des stratégies marketing d’Alibaba

Les stratégies marketing à la clé du succès d’Alibaba

Qui est Alibaba ?

En très peu de temps, Alibaba s’est positionné comme la plus grande entreprise de commerce en ligne et mobiles dans le monde. Il a su apporter des opportunités aux petites et moyennes entreprises, qui ont pu profiter de cet avantage pour se démarquer à l’échelle nationale et internationale. Il s’agit ici de discuter des stratégies marketing utilisé par Jack Ma pour étendre son entreprise.

Jack Ma revendique très souvent le nom de son entreprise comme étant facile à écrire et à prononcer dans plusieurs langues mais il évoque aussi le nom du personnage Ali Baba du célèbre conte « Les Mille et Une Nuits ».

 

Alibaba est au cœur des sujets du moment en devenant l’une des plus grandes sociétés de B2B de Chine et dans le monde. Il a facilité l’achat en ligne de n’importe quel produit dans n’importe quel endroit du monde. Yun Ma en fondant Alibaba Group en 1999, avait comme idée de rendre internet accessible, fiable et utile à tous. Alibaba comptait alors seulement 18 employés et leur bureau se trouvait dans l’appartement de Jack Ma. L’année dernière, il est passé à 20 000 employés dont plusieurs bureaux dans le monde.

 

Alibaba Group compte désormais sept sociétés dont Alibaba Small Business Operations, Taobao, Tmall, Alibaba International Business Operations, Juhuasuan, Etao et Alibaba Cloud Computing. Le groupe Alibaba rassemble à la fois les fonctions d’entreprise, mobiles, e-commerce leader, marché du commerce de détail et de gros. Il fournit aussi des services tels qu’une plateforme permettant aux consommateurs, commerçants de faire du commerce. Dans l’ensemble, son marché se compose de plus de 30 millions d’utulisateurs actifs dans plus de 240 pays du monde.

Le succès d’Alibaba rend alors Jack Ma qui était autrefois enseignant, l’homme le plus riche de Chine. Selon Forbes, Jack Ma serait le premier entrepreneur chinois qui parvient être en couverture de Forbes.

Le succès d’Alibaba repose sur la segmentation de marché qui se compose de facteurs dont il a pu se servir tels que le produit, le prix, l’emplacement, et les promotions.

Alibaba réalise donc une analyse marketing et la planification dans le but de trouver le meilleur marketing mix possible. A long terme, une relation stable s’est formée entre les fournisseurs et les acheteurs facilitant la réussite de la société.

 

Une véritable success story

 

Attirer avec la gratuité

Dans une première étape de 1998 jusqu’à 2001 : Alibaba apportait des informations gratuites aux fournisseurs qui entraient sur le marché. A cette époque, le marché du commerce chinois était peu avancé et l’information ne circulait que sur internet.

Jack Ma se penchait sur les besoins des PME en Chine qui veulent entrer sur le marché électronique  en leur permettant d’accéder aux services en ligne gratuitement et aux informations selon les caractéristiques des industries.

Obtenir La confiance

La seconde étape vient dans les années 2002 lorsque Alibaba inventa une certification de crédit de confiance appelée TrustPass. Cette invention garantissait aux consommateurs de faire des achats sans fraude et tromperie. Ce fut un problème récurrent tout au long du processus de développement  du e-commerce en Chine.

Alipay a permis de générer de plus en plus de profits puisqu’en l’utilisant les PME ont donc un environnement d’affaires sécurisé.

 E-commerce me voici me voila!

La troisième étape arriver vers 2004 quand Alibaba cherche à développer les marchés étrangers pour développer le marché du e-commerce. Alibaba créé Taobao qui est devenu le plus grand marché d’achats en ligne, dépassant US eBay mais aussi Alimama la plus grande plateforme publicitaire en ligne pour des fins commercials.

 

Alibaba veut aller vers le B2C

En 2008, Alibaba ouvre un bureau Taiwan ainsi qu’en Suisse c’est ici que la 5ème étape commence. Pendant un moment, le marché B2C (« business to client ») et C2C (« client à client ») étaient très en retard c’est pourquoi Alibaba a du revoir sa stratégie commerciale dont le but était d’insérer plus facilement le marché B2C au e-commerce. Maintenant, le nombre total d’utilisateurs inscrits a augmenté significativement.

 

Comment Alibaba réussit à s’imposer et avec quels armes ?

 

Il est évident que la fonction principale d’Alibaba se voulait d’être une plateforme simple afin de faire des affaires dans le monde entier. En Chine, les canaux de ventes étaient très insuffisants pour les PME locales avant l’arrivée d’Alibaba.

Avec une croissance économique explosante et les réformes économiques connues par le pays, de nombreuses PME recherchent des opportunités à s’enrichir et c’est ce qu’a apporté la technologie d’Alibaba. Selon la BBC, la valeur totale des marchandises vendues sur Alibaba en 2014 était plus élevée que Amazon et eBay combiné.

Alibaba fournit des services de communication pour les utilisateurs tels que des forums, blogs et groupes. Mais il donne aussi accès à des outils de communications comme Alitalk, Taobao Wangwang et Yahoo Messenger pour faciliter la communication entre les clients à tout moment.

Tout d’abord, Alibaba offre une adhésion gratuite afin d’attirer le plus de clients possibles. Puis il a commencé à facturer des frais d’adhésion. Alibaba a deux sources de profits : la première vient de frais de publicités de Alibaba. La seconde source provient de clients avec des services à valeur ajoutée.

Alibaba utilise un prix concurrentiel pour son produit par rapport à ses concurrents. Il n’utilise pas une différence de prix extrême mais offre des prix plus bas avec une bonne qualité pour attirer les clients sur son marché.

Alibaba vise deux marchés : le marché mondial en anglais qui s’adresse aux exportateurs et importateurs internationaux et le marché chinois dont le but est de se focaliser sur les fournisseurs et acheteurs. Avec 560 millions d’utilisateurs d’internet, la Chine peut dont être considéré comme le plus marché internet du monde.

Vous pouvez lire: Comment s’implanter avec succès dans le monde de l’e-commerce chinois?

 

Conclusion

Alibaba peut être considéré comme un « entrepreneuriat collectif » : il offre une plateforme aux commerçants tandis qu’eux fournissent des produits. C’est un modèle qui se base sur le partage des bénéfices. Plus le réseau est grand plus les avantages pour l’entreprise et les commerçants augmenteront. De plus, Alibaba entretient une bonne relation avec le gourvernement chinois ce qui est très important car le gouvernement est un acteur primordial dans l’économie chinoise.

Dans les années à venir, Alibaba souhaiterait étendre ses activités dans les pays en développement tel que l’Inde. De même qu’il veut se débarrasser des produits de contre-façon, l’entreprise veut réduire les produits de contre-façon vendus sur le site voire même les supprimer.

Alibaba est un succès mondial car elle su construire un lien fort entre les PME chinoises et les acheteurs mondiaux, avec un marché gratuit tout en garantissant des services de haute qualité et dans le même en utilisant divers stratégies de marketing.

 

Les marques en Chine: Pour le meilleur et pour le pire

Le choix de votre marque est essentiel en Chine.

S’implanter à l’étranger n’est pas chose facile, encore moins en Chine où les règles régissant la langue de Confucius sont si différentes et compliquées, pour nous occidentaux. Alors comment traduire sa marque dans une langue et culture si différente ?

Imiter les sons du nom de la marque pour les transcrire peut sembler une bonne idée mais à part les sonorités similaires au nom original, le résultat sera loin de celui escompté. Si vous essayez de traduire littéralement le nom, cela peut vite devenir incompréhensible ou encore loin de l’image diffusée par la marque.

Quelle est donc la solution ? Certains choisissent de ne rien traduire du tout, et de laisser la marque telle quelle, ce qui peut s’avérer désastreux. Voici quelques exemples :

1) Pour le pire

A) Google

Nom ChinoisGuge 谷歌

Pourquoi ce n’est pas le nom idéal: Alors que Guge  sonne vaguement comme Google, le sens des caractères chinois ne fonctionnent pas ensemble. Littéralement, cela signifie « la chanson de récupération » ou encore « la récolte de la chanson » et sonne plus comme le nom d’une musique folk que d’un géant d’internet. En comparaison, le concurrent chinois Baidu a choisi de se référencer à une ancienne poésie chinoise, signifiant « à la recherche de l’idéal ».


B)   Bing

Nom ChinoisBiying 必应

Le nom chinois officiel, biying, n’est en fait pas mauvais: Cela signifie « devoir répondre » et est plutôt intelligent pour un moteur de recherche. Malheureusement pour Microsoft, le moteur de recherche chinois utilise l’URL originale de Bing qui se lit en chinois comme bing , le mot chinois pour maladie.

C)  Best Buy

Nom chinoisBaisimai 百思买

La Marque américaine de revente de materiel électronique en ligne a voulu choisir un nom qui ressemble à “Best Buy,” sauf que le sens est un peu différent ici. Baisimai pourrait être traduit comme “ pense à cela plus de 100 fois avant de l’acheter”, ce qui n’est certainement pas le message que souhaite transmettre la marque.

Best Buy a ainsi fermé ses portes en 2011.

D)  Facebook

Nom chinois: Pas de nom officiel

Sans un nom chinois official, Facebook peut-être appelé par de nombreux noms. Mais le plus facile reste à traduire les sons anglais vers le chinois, qui est Feisibuke, soit « la mort est inévitable/Devoir mourir ». Facebook est aussi appelé Lianpu, qui est une traduction littérale des mots face et book. Mais le « Feisibuke » est trop présent dans les esprits pour s’éteindre facilement.

Evidemment, toutes les marques traduites en chinois ne sont pas mauvaises. Par exemple, Coca-Cola a réussi le passage de la traduction, autant sur les sonorités que pour le sens, signifiant « délicieux et fun ».

2)Pour le meilleur

A)  Twitter

Nom chinoisTuite 推特

Cela sonne comme “Twitter,” ce qui rend la memorization de la marque plus facile pour ceux qui connaissent un peu les marques au nom anglais. Le sens: tui signifie “pousser” et te  signifie special ou unique, donc Tuite fait de Twitter un lieu où lont peut pousser/lancer du contenu original. Ce qui est exactement le cas.

B)   Yahoo

Nom chinoisYahu 雅虎

Yahu est proche de la perfection, que ce soit en sonorité qu’avec le sens donné. Il signifie “tigre élégant”, sonne plutôt cool !

C)  HP

Nom chinoisHuipu 惠普

La marque américaine d’ordinateurs n’a peut-être pas le sex appeal de Apple à première vue, mais elle l’a en Chine..Hui signifie bénéfices ou faveurs, et pu signifie universel ou partout. Huipu suggeste un produit plein de bénéfices.

D)  Microsoft

Nom chinoisWeiruan 微软

Il ne sonne pas comme Microsoft mais en a le sens. Avec Weiruan, Microsoft a fait une traduction littérale : wei signifie micro and ruan signifie soft. Une traduction littérale qui fonctionne bien pour Microsoft!

D’où l’intérêt d’apprendre le chinois avant de se lancer sur le marché !

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Etre un expatrié, aisé de surcroît, à Shanghai vous a probablement fait découvrir  de nouveaux produits ou vous a certainement fait redécouvrir certaines marques.  De la conduite d’une belle « Cheval Trésor » après avoir vérifié vos messages sur votre « Triples Etoiles », de boire une bonne « Cent Prestige » bien fraiche  pendant le déjeuner pour finir par une tasse de « l’Espoir Étoilé » pour se réveiller.

 

Des produits que vous connaissez bien puisqu’il s’agit de BMW, Samsung,  Budweiser et de la chaîne de café Starbucks.

BMW = Baoma Trésor cheval


La traduction des noms chinois des marques étrangères semble étrange et surtout peu crédible en français, cependant il est essentiel pour les marques d’avoir leur nom chinois pour leur permettre de drainer des profits dans un pays où la signification d’un nom  peut faire ou défaire la chance.

 

S’installer en Chine et trouver un nom qui correspond à l’entreprise est donc délicat, d’autant plus que la langue chinoise comporte de nombreux dialectes et homophones. Deux mots, avec un sens différent, écrits différemment peuvent sonner de la même manière ce qui peut engendrer des mauvaises compréhensions et sous-entendus.
Le fondateur  de Daxue Consulting explique qu’un mauvais nom donnera simplement une mauvaise impression. Qu’il est primordial que les entreprises comprennent que les caractères chinois ont chacun une signification, ils  ne peuvent être juste accolés pour faire des sons différents.

 

Le fondateur de TailorMade a expliqué dans une conférence à Pékin que beaucoup de société font des erreurs de Naming, en  citant Best Buy  qui, utilisant une traduction mot-à-mot de l’anglais pour son nom chinois, a dû mettre la clef sous la porte en 2011. En cause, son nom chinois qui n’était pas assez accrocheur.

Selon lui les grandes marques qui ont su s’entourer et s’adapter au marché chinois, ont réussi à élaborer leur nom chinois en combinant  une tonalité similaire au nom anglais avec une signification importante.  La signification d’un nom est considérée comme importante sur le marché chinois en raison de l’attachement traditionnel au sens des mots des consommateurs chinois.

 

Exemples de noms pertinents

Pour ne citer en exemple que les marques sportives qui ont remporté le pari, le géant NIKE a choisi « Nai Ke », signifiant « l’endurance et la persévérance »  tandis que Reebook a préféré  le sens de « pas rapide » pour son nom chinois « Rui Bu ».

 

 

Quant à la marque numéro 1 de Soda, Coca cola, a fait un sans faute avec un nom chinois à la prononciation  relativement proche de celle américaine  « Kekou Kele » et un double sens du nom : signifiant « délicieux plaisir » mais aussi « soif » selon la sonorité d’une partie du nom.

Carrefour a aussi souvent été cité en model. Jia Le Fu 家乐福 famille heureuse et riche = un nom solgan pour targetter une clientèle parfaite.

 

Chaque entreprise devrait ainsi trouver un nom positif correspondant à son domaine.

Et si à première vue  il ne semble pas forcément important d’accoler un nom chinois à une marque, mondialement connue qui plus est,  il est nécessaire de se rappeler que dans un pays où la majorité de la population ne parle pas anglais, les consommateurs chinois se souviendront plus facilement d’un nom chinois que d’un nom anglais, aux tonalités et prononciations différentes.

 

Lire aussi :

  1. La stratégie de Mac Donald en Chine 
  2. L’épicerie en ligne en Chine 
  3. L’importance du Brand Ambassadeur en Chine
  4. Le Shopping en ligne en Chine, une activité très tendance 
  5. Wechat en Chine
  6. Les étapes pour lancer sa marque en Chine

Cette vidéo est complémentaire à cette article (en anglais)

 

 

La stratégie de KFC et McDonald en Chine

Aujourd’hui on va s’intéresser aux géants du fast-food occidental en Chine: KFC et Mac Do.

 

Les 2 chaines ont connu un essort énorme en Chine jusqu’à l’année passée avec les 2 crises alimentaires. McDo  la plus grande chaîne de restauration rapide du monde, va fermer 350 magasins dans le monde, dont 220 en Chine. Le model économique de la franchise est il menacé ?
Le géant a précisé que cette décision est une réaction à une chute de 8,3% au premier trimestre des ventes  en Asie-Pacifique. (source)
Une usine vendait de la viande avariée à McDonald’s et KFC , provoquant une récéssion de l’activité des 2 géants en Chine. L’entreprise fournissait également les chaînes Burger King, Papa John’s Pizza, Starbucks coffee et Subway (source)
Seulement environ 15 pour cent des2.000 magasins en Chine McDonald étaient franchisés l’année dernière, beaucoup plus faible que la moyenne mondiale de 80 pour cent. Un responsable de la compagnie a déclaré qu’elle vise à augmenter ce chiffre à 25% sur l’ensemble des magasins en Chine d’ici la fin de cette année (source)

 

 

KFC en Chine

 KFC, le leader internationnal du poulet fast-food, est présent en Chine depuis 1987 et il possède aujourd’hui plus de 4400 restaurants, répartis dans plus de 200 villes. Au départ plébiscité pour son “exotisme”, KFC fait aujourd’hui parti du paysage chinois. Là bas, l’enseigne est connue sous le nom de 肯德基炸鸡 (Prononcez Kěndéjī Zhájī), qui est la traduction littérale de Kentucky Fried Chicken. Elle fait en Chine la moitié de sonn bénéfice d’exploitation.  C’est le fast food occidental qui rencontre le plus de succès dans l’empire du milieu. A tel point que le groupe chinois Yum! Brands a décidé de lancer East Dawning, sa propre chaîne de spécialités chinoises à base de poulet en le prenant pour modèle.

Le groupe fait du buzz pour booster ses ventes, et inscrit un burger rose au menu de ses restaurants en Chine. Ce burger est juste là pour faire parler de la marque et attirer l’attention des médias (et ça marche).  Le burger rose est  baptisé “Rose cheese roasted chicken leg burger”

 

McDonald’s en Chine

 

MacDonald’s ouvre son premier restaurant en Chine en Juin 1990 à Shenzhen. Douze ans plus tard l’enseigne compte déjà plus de 1500 restaurants à travers le pays, une évolution remarquable mais tout de même 3 fois mois que son rival du Kentucky.  S’il attire au départ les foules, curieuses de goûter au célèbre hamburger, il a depuis connu de nombreuse crise. Les ventes du célèbre fast-food se seraient effondrées d’un tiers en un an. L’enseigne souvent associée à la mal bouffe subit la défiance des consommateurs, et plus particulièrement en Chine ou elle a été mêlée à de nombreux scandales sanitaires. Jusqu’en 2011, McDonald ouvrait encore un restaurant par jour en Chine. Aujourd’hui, l’enseigne annonce la fermeture de 700 restaurants dont une bonne partie en Chine.

MacDo avait lancé le black & White burger pour buzzer également et cela avait marché. (source)

 

Stratégie marketing

Une carte sinisée

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  On retrouve bien sur dans les Mc Donald’s chinois les classiques qui ont fait le succès du grand M: les nuggets, le filet O’fish, Royal Cheese, Mc Chiken. Mais le groupe a aussi su s’adapter aux goûts de la clientèle local en proposant du un Spicy Chicken Burger, des crêpes fourrées aux haricots rouges et du maïs, tandis que le MacCafé décline toute une gamme de produits saveur thé vert. Quand à KFC, il propose spécialement pour la clientèle chinois du riz aux champignons, des burgers à la crevette, du lait de soja,des tartes au œufs et des You Tiao (long beignet cuit à l’huile végétale. Le plus chinois des petits déjeuners).

Un prix revu à la baisse

  En Chine, les géants de la restauration rapide ont du s’adapter à une clientèle très sensible au prix. Ainsi, si les portions sont plus petites, le prix également: le menu Best Off vendu en Europe en moyenne 7 euros est ici à 18 yuans, soit 2,30 euros!  Le prix constitue un atout pour MacDo face à KFC, légèrement plus cher, qui prefere lui miser sur l’aspect qualite.

Une campagne publicitaire adaptée au marché chinois

MacDonald mise sur l’esprit patriotique

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  Mc Donald a fait des efforts d’adaptation notable sur le plan marketing. On voit apparaître sur ses affiches publicitaires les symboles de la grandeur chinoise: la grande muraille de chine, l’entrée de la citée interdite, le stade des JO, la fusée chinoise Shenzhou 7, etc. Son slogan qui est différent dans chaque pays n’est autre dans l’empire du milieu que: “ La gloire de la Chine, j’aime!” ou encore “I love it when China wins” lors des JO de Pékin en 2008. L’enseigne l’a compris, le nationalisme fait vendre. La multinationale, symbole du capitalisme américain, ira même jusqu’à proposer un menu spécial en l’honneur des 60 ans de règne du parti communiste chinois.

KFC a misé sur la qualité et la convivialité

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  Dans le cadre de sa campagne marketing en Chine, KFC joue beaucoup sur l’aspect famille, qui est un élément primordial de la culture chinoise, et le plaisir de renouer le contact entre les génération autour d’un bon repas. Ainsi, une publicité montre un père chantant un air d’opéra et son fils dansant du Hip-Hop. L’enseigne s’est beaucoup focalisé sur l’enfant, qui est unique et roi en chine ou s’appliquait encore il y a peu la politique de l’enfant unique. Ainsi, elle propose des menus enfants accompagnés d’un jouet, propose d’organiser les fêtes d’anniversaire et met également en avant les qualité nutritionnelle de ses produits, sur lesquelles les parents chinois sont de plus en plus regardant.

 Comme Mc Donald’s, la marque utilise aussi beaucoup de références à la tradition chinoise, usant de symboles nationaux dans la décoration de ses établissement et dans ses campagnes de pubs: grande muraille, ombres chinoises, cerf-volants,…

Regardons ensemble des Pub onlines  !

 

 

Situations de crise et ereputation casse tête chinois pour ces marques

 

La sécurité alimentaire, un sujet sensible en Chine

Après la série de scandales alimentaires que la Chine a connu ces dernières années, la question de la sécurité alimentaire est devenu un point sensible dans le pays. Après le riz toxique, les pastèques qui explosent, le lait empoisonné, les cochons dopés, etc, les chinois sont devenus de plus en plus exigeant quand à la qualité de leur nourriture.Les enseignent occidentales bénéficient à cet égard d’une plus grande crédibilité… crédibilité qui s’est effondré lorsque OSI, fournisseur des deux grandes enseignes de fast-food américain est accusé de mêler de la viande périmée à la viande fraîche. Don Thomson, patron de McDonald, déclare avoir “un peu le sentiment d’avoir été dupé”, tandis que KFC interrompt net toutes transactions avec le groupe incriminé.

  Après la découverte en Décembre 2013 de poulets bourrés d’antibiotiques dans les chaînes de ses fournisseurs, KFC avait déjà vu ses ventes chuter de 37%. L’enseigne met dorénavant un point d’honneur à contrôler la qualité de ses produits et s’est débarrassé au cours de “l’opération Tonnerre” de plus de 1000 fournisseurs de poulet. Aujourd’hui incontestable leader des fast-food en Chine, l’enseigne ne se fait cependant pas de soucis quand à sa reprise.

En Chine les bad Buzz se passent sur le web !

La mise ne place d’un volet de crise est devenu indispensable pour les industrie agro-alimentaires et les restaurateurs. Les chinois vivent connectés et aiment partager sur les réseaux sociaux (Weibo, QQ, Wechat, …). C’est la que se font et se défont l’e-réputation des marques et lorsqu’il s’agit d’un sujet aussi sensible que l’alimentation, l’information circule vite, très vite!

Mc Donald l’a bien compris et est très présent, actif et surtout réactif sur les réseaux sociaux tels Weibo, ce qui lui a permis de répondre à temps aux accusations dont il faisait l’objet afin de minimiser le bad buzz. Accusé tour à tour par la CCTV et China Daily de vendre des produits périmés, victime de vidéo buzz dénonçant la présence de viande de rat, ce géant ne s’en sortira néanmoins pas indemne.

 

 

Conclusion : 

Pour ces géanst de l’agroalimentaire, la Chine n’est pas un terrain facile, et ces marques se doivent de travailler leur notoriété et leur ereputation.

Lire également :

  1. Un article sur le Marketing Digital en Chine 
  2. Communiquer sur Baidu
  3. le Social Media en Chine sur le JDN

 

 

Par quels canaux les consommateurs chinois font leur shopping

C’est indéniable, les chinois sont de plus en plus intéressés par la mode. Leurs dépenses en vêtements et accessoires augmentent chaque année et ils sont de plus en plus éduqués en ce qui concerne les marques et la qualité des produits.

Les chinois aiment le shopping, ils aiment la mode, les marques et sont de plus en plus attirés par les produits internationaux. Même si le revenu moyen est toujours plus faible comparé aux pays européens, en Chine chaque jour de nouveaux « shoppers » naissent.

Mais ou les consommateurs chinois achètent t-il leur vêtement et leurs accessoires aujourd’hui ? Quels canaux utilisent-ils ?


Voici un récapitulatif des canaux utilisés par les chinois ainsi que des conseils pour marketer votre marque si vous voulez peser sur le secteur de la mode en Chine.

Les canaux préférés des chinois.

Les centres commerciaux

Il y a énormément de centres commerciaux en Chine dans lesquels les chinois aiment passer leur temps libre. Aller faire du shopping dans les centres commerciaux reste très populaire. Et il s’agit encore à l’heure actuelle du canal de vente préférée des « shoppers » chinois.

Les chaînes spécialisés

Les chaînes telles que Zara ou H&M sont également des lieux privilégiés par les chinois lorsqu’ils font du shopping. Les marques européennes sont particulièrement bien installées en Chine.

Le rôle grandissant du canal internet

L’achat par internet en Chine se porte particulièrement bien, l’e-commerce étant en plein boom. Vous n’êtes pas sans savoir que les consommateurs chinois passe beaucoup plus de temps sur internet que les européens pour rechercher des informations sur les produits, pour acheter ou encore pour donner des avis sur leurs achats.

Pour le community manager de Fazhongzhijia (agence qui offre à la clientèle chinoise qui souhaite découvrir la France des propositions de voyages sur-mesure), internet est en effet un canal à ne surtout pas négliger : « Lorsque nous recevons des touristes chinois, nous voyons qu’ils ont déjà tous leur shopping liste de fait, ils achèteront 90% des produits qu’ils ont détectés en amont. Ils vont passer des heures avant chaque gros achat, et comparerons la qualité, les prix, et les commentaires des autres utilisateurs. Le bouche à oreille en Chine est un des plus puissants au monde. »

Pourquoi les consommateurs chinois aiment acheter en ligne ?

Plusieurs raisons poussent les consommateurs à acheter en ligne : s’ils ne vivent pas dans les grandes villes alors internet leur permet d’avoir accès à un plus grand nombre de produits. De plus, internet représente la facilité et permet d’éviter les cohues dans les centres commerciaux. Enfin, Internet permet aux consommateurs de rechercher des promotions, les chinois étant particulièrement sensible aux réductions. Cela peut être un puissant facteur d’achat.

Quelles sont les plateformes utilisées par les consommateurs chinois ?

Tmall et Taobao sont extrêmement utilisés par les consommateurs chinois pour l’achat de vêtements et d’accessoires de mode. Mais Moonbosa est également très populaire en Chine. Sur ce site, vous pourrez trouver une sélection de vêtements mais également des sous-vêtements et des cosmétiques. Moonbosa est une plateforme visités par la jeunesse dorée chinoise qui est attirée par le luxe et qui recherche des vêtements assez sophistiqués.

Mais comment marketer une marque de vêtements ou d’accessoires en Chine ?

Voici 6 points importants sur lesquels vous devez miser si vous souhaitez lancer votre marque en Chine.

-Avoir un positionnement clair et différent de vos concurrents :

La différenciation est primordiale pour réussir en Chine car la concurrence est particulièrement accrue sur ce segment.

-Vendre vos produits sur internet :

Si vous décidez de vendre vos produits en Chine, je vous conseille d’ouvrir en premier lieu un eshop. Vous pouvez utiliser les plateformes déjà très populaires en Chine comme Tmall par exemple. Ainsi, vous serez capable de toucher votre cible plus facilement, de tester vos produits, voir ce qui leur plait le plus et ensuite ajuster votre offre à leurs besoins. Si votre marque décolle, vous aurez toujours la possibilité d’ouvrir une boutique physique plus tard. Le e-commerce est un excellent moyen pour minimiser les coûts d’implantation en Chine.

-Avoir votre propre site Internet traduit en Chinois :

Il est important d’avoir votre site corporate traduit en chinois en plus de votre présence sur les plateforme de e-commerce. Pourquoi ? Car c’est l’opportunité pour chaque marque de diffuser leurs valeurs et de proposer une réelle expérience client. Mais n’oublier pas de travailler sur votre SEO sur Baidu : le moteur de recherche leader en Chine.

-Utiliser les forums spécialisés dans le mode pour promouvoir votre marque :

En Chine, certain forums sont extrêmement influent dans le domaine de la mode. Ainsi, vous pouvez vous en servir pour être davantage visible par votre cible.

Pour rentrer un peu plus dans les détails, prenons l’exemple de Mogujie.

C’est une des plateformes spécialisée mode la plus célèbre.

La plateforme marche comme un réseau social concentrer sur la mode et les accessoires. Le site a été racheté en 2013 par Alibaba. Le site se rémunère par le biais de liens de redirection vers Taobao (la plateforme e-commerce du groupe Alibaba). En temps qu’utilisateurs, vous pouvez recevoir des conseils sur les tendances en matière de mode.

Aujourd’hui, Mogujie c’est 85 millions d’abonnés et 35 millions d’utilisateurs actifs par mois. Si vos produits sont référencés sur cette plateforme, c’est donc autant de consommateurs potentiels qui pourront voir vos produits.

Mais il existe un nombre impressionnant d’autres forums que vous pouvez utiliser comme Meilishuo ou 55bbs…

-Promouvoir votre marque par le biais des KOL :

Les Key opinions leaders sont très influents dans l’industrie de la mode. Un KOL est une personne suivi par des milliers voire des millions de followers sur les réseaux sociaux chinois. Leur voix est très puissante et dès qu’ils postent la photo d’un nouveau sac ou d’un nouveau pantalon cela peut influencer un bon nombre de leurs abonnés. Les marques de luxe font souvent appel aux KOL afin d’attirer une cible plus affinitaire et de devenir plus désirable.

-Soyez présent sur les réseaux sociaux :

Vous ne pouvez pas ne pas être présent sur les réseaux sociaux en Chine pour réussir dans le secteur de la mode. Cela vous permettra de parler directement à votre cible et de personnaliser vos messages sur WeChat ou Weibo qui sont très utilisés ici. L’interaction est très importante pour les consommateurs chinois.

Burberry est une des marques qui utilise le mieux les réseaux sociaux. Par exemple leur campagne « The Art of the Trench » a très bien marché. Le but de cette campagne était de prendre en photo des personnes aux quatre coins de la chine portant un trench Burberry. Les photos ont été exposer offline durant une exposition et ont été repris online sur le compte Weibo de la marque. Les followers pouvaient voter pour leur photo préférée et ce fut un énorme succès pour la marque. Dans cette campagne les abonnés étaient « acteurs » et c’est ce qui les a intéressé.

De plus, pour Sébastien Gryngo, fondateur de CHATQN Lingerie, « aujourd’hui si une marque n’est pas présent sur les réseaux sociaux, les consommateurs en Chine vont s’inquiéter. Même si le retour sur investissement n’est pas immédiat c’est un canal nécessaire pour rassurer le consommateur. »

Avec ces exemples, vous vous rendez facilement compte à quel point le digital est crucial en Chine pour une marque de vêtements ou d’accessoires. Ainsi, si vous souhaitez vous faire connaître je ne peux que vous conseiller de discuter de votre projet avec un acteur local qui pourra vous aider à vous faire connaître.

Pour plus d’informations sur la mode en Chine, cliquez-ici et ici.

Comment développer sa présence sur l’Internet chinois

La Chine est aujourd’hui le plus grand marché online mondial. Réussir à implanter efficacement votre marque sur ce marché passe nécessairement par le développement de votre présence auprès des 630 millions d’utilisateurs, qui génèrent plus de 310 milliards de dollars annuellement.

Oubliez le reste du monde, pensez au marché chinois comme un monde nouveau

Comme sur le marché français, plusieurs problématiques se poseront à vous. Comment développer son référencement sur les moteurs de recherche chinois ? Comment communiquer efficacement auprès des utilisateurs chinois ? Quelles sont les normes de qualité sur le marché online en Chine et à quel point les spécificités culturelles rentrent en ligne de compte ?

Repensez vos allocations de ressources SEM/SEO


En Europe, les entreprises ont vite compris l’importance du SEO sur Google. Il en a résulté la création d’un environnement économique complet centré sur cette activité, avec une demande très importante, des sociétés spécialisés et de l’information en ligne toujours croissante.

En revanche, si vous ciblez le marché chinois, peu de théorie a été développé sur l’optimisation de votre référencement et peu d’informations seront disponibles. Cela résulte notamment d’un moindre intérêt pour ce type de contenu sur l’Internet chinois, où l’on ne trouvera pas de blogger local analysant et donnant des conseils techniques.

L’erreur est alors de penser que votre stratégie qui aura connu le succès sur Google peut être transposé au modèle chinois sans réflexion spécifique.Baidu détient près de 85% de part de marché en Chine. Hors Baidu utilise un algorythme complétement différent de Google.

« Optimiser votre SEO pour Baidu ne pourra pas simplement être réalisé en transposant et traduisant votre stratégie utilisée sur Google.Cela passera au contraire par la mise en place d’une stratégie complétement adaptée. » Explique Thibaud André de SEMSEOinc (*)

Première étape, repensez votre allocation de ressources pour pouvoir être visible. La principale différence réside dans le fait que Baidu ne différencie que peu le référencement naturel (gratuit, qui repose sur l’algorithme du moteur de recherche) et payant (le fait de payer pour obtenir un lien en tête de page). Son programme étendu de référencement payant requiert un niveau d’intégration marketing beaucoup plus important alors que se concentrer majoritairement sur le référencement naturel se sera avéré payant sur Google.

 baidu logo

Touchez les utilisateurs chinois avec un contenu plus récréationnel

A l’opposé de la politique de Google qui donne sa priorité à des articles techniques et professionnels, Baidu favorise du contenu récréationnel, ludique et à portée pratique. Adapté le contenu et le ton de son site pour s’assurer qu’il soit pertinent, utile et divertissant vous permettra de faire instantannément progresser votre Baidu ranking.

Surtout, vous montrerez une capacité d’adaptation aux attentes de consommateurs complétement différents. Les utilisateurs chinois voient en l’accès à Internet une amélioration du quotidien, quand lesInternautes européens perçoivent une multiplication des informations disponibles. Ne cherchez donc pas à les surcharger d’informations et d’actualités mais de divertissement et de conseils pratiques.

Le choix de votre support de communication et de votre référencement est également très orienté par l’audience cible. En Chine, les professionnels et étudiants hautement éduqués auront un taux d’utilisation de Google supérieur (élimination de la censure avec des VPN et désir pour de nouvelles sources d’information). Dans le même temps, la plupart des utilisateurs chinois cherchant du contenu utile pour la vie quotidienne et ludique utiliseront plus surement Baidu. Tieba, la plateforme de communication de Baidu, a récemment atteint les 100 millions d’utilisateurs enregistrés sur des discussions à propos de la météo, des nouvelles people, de nourriture,.. dans l’ensemble, des discussions purement récréationnelles. Voir ici

Renforcez la confiance de l’utilisateur

Le design et le look de votre site vous permettra de construire l’image premiere associée à votre marque. Cela impactera, entre autres, la confiance qui est un critère essentiel auprès des consommateurs chinois. Culturellement, l’un des obstacles à la montée du ecommerce en Chine avait été la confiance envers les sites nouveaux entrants. L’un des moyens les plus efficaces mis en place a été la place très importante prise par les partages d’expérience et les avis d’utilisateurs sur les sites de vente en ligne. Trouver un moyen innovant et attractif pour mettre en avant ces avis (dans le cas d’un site d’ecommerce) ou vos références pourra permettre d’améliorer considérablement vos taux de conversion sur le net chinois.

Enfin, poster du contenu montrant l’existence d’une présence physique, par exemple vos informations de contact (Skype, adresse physique, téléphone) et du contenu multimédia (photo d’équipe, vidéo de présentation,…), permettra d’humaniser votre site et de renforcer cette confiance.

Conseil techniques: des liens simples, uniques et courts sur chaque page

Assurez vous que vous n’avez qu’un seul lien par page. Il sera pertinent, comme sur tous les moteurs de recherche, de favoriser et mettre en place un plan de site propre et clair.  Ainsi, un seul lien sur chaque page, descriptif et court, permettra de simplifier votre maillage interne.

Baidu a également conservé un fonctionnement que les moteurs occidentaux ont progressivement abandonné. Les metatags sont réellement essentiels, favorisant la lecture de votre site par son algorythme. Un nom de domaine en chinois (pinyin) et un hébergement en Chine seront bien sur les bases d’un référencement optimisé pour Baidu.

Enfin, si Google ne favorise pas vraiment l’utilisation de Flash et JavaScript, ils sont absoluement proscrits sur Baidu, tout comme iFrames.

Sources :

Compléments d’informations sur